Пользовательское соглашение
Редакция от 22 сентября 2026 года
Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») регулирует отношения между Индивидуальным предпринимателем Тоноян Г.А., ОГРНИП 321774600477667, ИНН 501816064808 (далее — «Администрация»), и пользователем сайта https://zdesshashlik.ru/ (далее — «Пользователь»).
Используя Сайт, Пользователь подтверждает, что ознакомился с условиями настоящего Соглашения, понимает их и принимает в полном объёме.
1. Общие положения
1.1. Сайт https://zdesshashlik.ru/ (далее — «Сайт») является интернет-ресурсом, предназначенным для информирования Пользователей о продукции, блюдах, ценах, акциях, условиях доставки и иных услугах, а также для оформления заказов.
1.2. На Сайте представлены блюда на мангале, горячие блюда, напитки, выпечка и иные позиции меню. На главной странице сайта доступен каталог товаров с возможностью добавления позиций в корзину.
1.3. Использование Сайта означает согласие Пользователя с настоящим Соглашением.
1.4. В случае несогласия с условиями настоящего Соглашения Пользователь обязан прекратить использование Сайта.
1.5. Администрация вправе изменять настоящее Соглашение. Новая редакция вступает в силу с момента размещения на Сайте, если иной срок не указан отдельно.
2. Предмет соглашения
2.1. Администрация предоставляет Пользователю возможность:
- просматривать ассортимент блюд и товаров;
- знакомиться с ценами и характеристиками продукции;
- получать информацию об акциях и условиях доставки;
- добавлять товары в корзину;
- оформлять заказ;
- связываться с Администрацией по телефону, электронной почте и через доступные каналы связи.
2.2. Информация, размещённая на Сайте, предназначена для ознакомления Пользователя с ассортиментом и условиями обслуживания.
2.3. Внешний вид готовых блюд может незначительно отличаться от фотографий, представленных на Сайте, в связи с особенностями приготовления, оформления и используемых продуктов.
2.4. Администрация вправе изменять ассортимент, состав, вес, стоимость товаров и условия их реализации при условии соблюдения требований законодательства Российской Федерации.
3. Оформление заказа
3.1. Пользователь может оформить заказ через функционал Сайта или связаться с Администрацией по телефону: +7 (977) 999-73-57.
3.2. При оформлении заказа Пользователь обязуется предоставить достоверные сведения, необходимые для исполнения заказа, в том числе:
- имя;
- контактный номер телефона;
- адрес доставки;
- сведения, необходимые для связи и исполнения заказа.
3.3. После оформления заказа представитель Администрации вправе связаться с Пользователем для подтверждения:
- состава заказа;
- адреса доставки;
- стоимости;
- способа оплаты;
- времени доставки;
- иных существенных условий.
3.4. Заказ считается согласованным после его подтверждения Администрацией либо после прохождения установленной на Сайте процедуры оформления.
3.5. Сведения о времени и условиях доставки, размещённые на Сайте, могут носить ориентировочный характер. На главной странице указано среднее время доставки 30–60 минут.
3.6. Фактическое время доставки может зависеть от адреса, загруженности кухни, дорожной ситуации, объёма заказа и иных обстоятельств.
4. Цена и оплата
4.1. Стоимость продукции указывается на Сайте в рублях Российской Федерации.
4.2. Пользователь обязан проверить окончательную стоимость заказа перед его подтверждением.
4.3. В случае технической ошибки в цене или иной информации Администрация вправе связаться с Пользователем для уточнения условий заказа до его исполнения.
4.4. Способы оплаты определяются доступным функционалом Сайта и фактическими условиями обслуживания.
5. Права и обязанности Пользователя
5.1. Пользователь обязуется:
- предоставлять достоверную информацию;
- не использовать Сайт в противоправных целях;
- не предпринимать действий, способных нарушить работу Сайта;
- не осуществлять попытки несанкционированного доступа к административной части, серверу, базе данных или иным техническим системам;
- соблюдать законодательство Российской Федерации.
5.2. Пользователь вправе:
- получать информацию о товарах и услугах;
- оформлять заказы;
- получать информацию о статусе и условиях заказа;
- обращаться к Администрации по вопросам работы Сайта и исполнения заказа.
6. Права и обязанности Администрации
6.1. Администрация вправе:
- изменять ассортимент продукции;
- изменять цены;
- проводить акции и прекращать их действие;
- изменять условия доставки;
- временно ограничивать доступ к Сайту для проведения технических работ;
- приостанавливать исполнение заказа при невозможности связаться с Пользователем;
- отказать в исполнении заказа при указании заведомо недостоверных данных либо при объективной невозможности доставки.
6.2. Администрация обязуется:
- использовать предоставленные Пользователем данные только в целях, предусмотренных законодательством и размещёнными на Сайте документами;
- принимать разумные меры для обеспечения работоспособности Сайта;
- предоставлять Пользователю необходимую информацию об оформленном заказе.
7. Интеллектуальная собственность
7.1. Дизайн Сайта, тексты, изображения, фотографии, логотипы, элементы интерфейса, структура каталога и иные материалы являются объектами интеллектуальной собственности Администрации либо используются на законных основаниях.
7.2. Использование, копирование, переработка и распространение материалов Сайта без согласия правообладателя не допускаются, кроме случаев, прямо предусмотренных законодательством Российской Федерации.
8. Ответственность
8.1. Администрация не несёт ответственности за невозможность исполнения заказа, если Пользователь предоставил недостоверный номер телефона, адрес или иные сведения.
8.2. Администрация не несёт ответственности за временную недоступность Сайта вследствие:
- технических работ;
- аварий;
- действий операторов связи и хостинг-провайдеров;
- сбоев оборудования;
- действий третьих лиц;
- иных обстоятельств, не зависящих от Администрации.
8.3. Администрация принимает разумные меры для поддержания корректной работы Сайта, однако не гарантирует отсутствие кратковременных технических сбоев.
8.4. Ответственность сторон определяется законодательством Российской Федерации.
9. Персональные данные
9.1. В процессе использования Сайта и оформления заказа Пользователь может передавать Администрации персональные данные, в том числе имя, номер телефона и адрес доставки.
9.2. Обработка персональных данных должна осуществляться в соответствии с законодательством Российской Федерации и Политикой конфиденциальности, размещённой на Сайте.
9.3. При необходимости на Сайте также размещается отдельное Согласие на обработку персональных данных.
9.4. Если на Сайте используются формы заказа, обратной связи, cookies, аналитические сервисы или иные технологии обработки данных, соответствующая информация должна быть отражена в Политике конфиденциальности и иных необходимых документах.
10. Разрешение споров
10.1. Все разногласия стороны стремятся урегулировать путём переговоров.
10.2. В случае невозможности урегулировать спор путём переговоров он разрешается в соответствии с законодательством Российской Федерации.
10.3. Настоящее Соглашение регулируется законодательством Российской Федерации.
11. Заключительные положения
11.1. Настоящее Соглашение действует с момента его опубликования на Сайте.
11.2. Если какое-либо положение настоящего Соглашения будет признано недействительным, это не влечёт недействительность остальных положений.
11.3. По всем вопросам, связанным с работой Сайта и настоящим Соглашением, Пользователь может связаться с Администрацией по указанным ниже контактным данным.
